Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 24 septembrie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Briana VAS SRL, prin magazinul online AliGo, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când vizitezi site-ul nostru, plasezi o comandă, ne contactezi sau utilizezi serviciile oferite prin magazinul online.

Magazinul AliGo este construit și găzduit prin platforma Shopify, care furnizează infrastructura tehnică necesară funcționării magazinului online.

În sensul legislației privind protecția datelor, Briana VAS SRL este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu activitatea comercială desfășurată prin AliGo.

Date de contact operator:
Briana VAS SRL
Bulevardul Nicolae Bălcescu 41A, 105600 Câmpina, Prahova, România
Telefon: 0735 599 340
Email: contact@aligo.ro

Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu AliGo, putem colecta: numele și prenumele; adresa de livrare și, dacă este cazul, adresa de facturare; adresa de email; numărul de telefon; informații despre comenzile, produsele cumpărate, returnate sau vizualizate; informații necesare procesării plății și confirmarea tranzacției; informațiile pe care ni le transmiți atunci când ne contactezi; adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și anumite informații tehnice; precum și informații despre modul în care navighezi și interacționezi cu magazinul.

În cazul plăților online, anumite date de plată sunt procesate direct de furnizorii autorizați de servicii de plată, în funcție de metoda aleasă. AliGo nu solicită clienților transmiterea datelor complete ale cardului prin email sau telefon.

De unde obținem datele

Datele pot fi furnizate direct de tine atunci când plasezi o comandă, completezi formulare sau ne contactezi; pot fi colectate automat atunci când utilizezi site-ul, prin cookies și tehnologii similare; sau pot proveni de la furnizorii care ne ajută să furnizăm serviciile, cum ar fi Shopify, procesatorii de plăți, furnizorii de servicii IT și firmele de curierat.

În ce scop folosim datele tale

Prelucrăm datele pentru administrarea și executarea comenzilor, încasarea plăților, emiterea documentelor comerciale, pregătirea și livrarea coletelor, gestionarea retururilor și rambursărilor, comunicarea cu tine în legătură cu comenzile și solicitările de suport, prevenirea fraudelor și protejarea magazinului, îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale și, dacă ți-ai exprimat acordul acolo unde acesta este necesar, pentru comunicări comerciale, analiză și publicitate.

În conformitate cu GDPR, prelucrarea poate avea la bază executarea contractului încheiat cu tine, îndeplinirea unor obligații legale, interesele noastre legitime privind securitatea și buna funcționare a magazinului sau consimțământul tău, în funcție de scopul concret al prelucrării. Acestea sunt baze juridice recunoscute de articolul 6 GDPR.

Comenzi și livrare

Pentru procesarea și livrarea unei comenzi avem nevoie de anumite informații precum numele, adresa, numărul de telefon, adresa de email și produsele comandate.

Datele necesare livrării pot fi comunicate firmei de curierat sau altor furnizori implicați în executarea comenzii, strict în măsura necesară furnizării serviciului.

După expediere, datele pot fi utilizate pentru transmiterea informațiilor privind livrarea și a numărului AWB.

Plăți

Pentru comenzile achitate online, informațiile necesare procesării tranzacției pot fi prelucrate de procesatorii de plăți integrați în Shopify sau de alți furnizori de servicii de plată utilizați de magazin.

Pentru comenzile cu plata ramburs, informațiile necesare încasării pot fi transmise firmei de curierat care livrează coletul.

Marketing și publicitate

Dacă te abonezi la comunicările noastre comerciale, putem utiliza adresa ta de email sau alte date de contact pentru a-ți trimite informații despre produse, noutăți, promoții sau oferte AliGo.

Te poți dezabona oricând utilizând opțiunea de dezabonare din comunicarea primită sau contactându-ne la contact@aligo.ro.

Magazinul poate utiliza instrumente de analiză și publicitate online. Dacă sunt activate tehnologii de publicitate precum Meta Pixel, TikTok Pixel sau servicii similare, acestea pot prelucra informații despre dispozitiv și activitatea de pe site în scopul măsurării performanței reclamelor și, unde ai acordat consimțământul necesar, al personalizării publicității.

Important pentru tine: când instalăm efectiv Meta Pixel și/sau TikTok Pixel, revenim la această secțiune și trecem exact furnizorii pe care îi folosești. Politica trebuie să descrie serviciile realmente active.

Cookies și tehnologii similare

AliGo poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea magazinului, păstrarea coșului de cumpărături, securitate, analizarea traficului și, cu respectarea cerințelor legale aplicabile, marketing și publicitate.

În cazul tehnologiilor care nu sunt strict necesare funcționării magazinului, îți vom solicita consimțământul atunci când acesta este necesar.

Preferințele privind cookie-urile pot fi administrate prin instrumentele disponibile pe site.

Shopify oferă din panoul de administrare funcții dedicate pentru bannerul de cookies și gestionarea opțiunilor de confidențialitate ale clienților.

Cui putem transmite datele

Pentru funcționarea magazinului, anumite date pot fi transmise sau puse la dispoziția Shopify și furnizorilor care prestează servicii pentru noi, precum procesatori de plăți, firme de curierat și logistică, furnizori IT și de găzduire, servicii de email și comunicare, servicii de analiză, contabilitate sau alte servicii necesare activității magazinului.

Atunci când sunt utilizate servicii de marketing sau publicitate, anumite date pot fi prelucrate și de furnizorii respectivi, în conformitate cu setările de consimțământ și legislația aplicabilă.

Datele pot fi divulgate și autorităților publice atunci când avem o obligație legală în acest sens.

Shopify

Magazinul AliGo utilizează platforma Shopify. Prin urmare, anumite informații privind accesarea și utilizarea magazinului sunt colectate și prelucrate de Shopify pentru furnizarea infrastructurii și serviciilor platformei.

Datele transmise prin magazin pot fi prelucrate de Shopify și de furnizorii săi, inclusiv în alte state, în conformitate cu mecanismele legale aplicabile privind protecția datelor.

Shopify precizează că, atunci când anumite funcționalități precum Shopify Network Intelligence / Enhanced Services sunt active, comerciantul trebuie să informeze clienții despre prelucrarea realizată de Shopify și să ofere acces la informațiile și instrumentele de confidențialitate ale Shopify.

Poți consulta separat Politica de confidențialitate pentru consumatori Shopify și Portalul de confidențialitate Shopify.

Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot prelucra sau stoca date în afara României sau a Spațiului Economic European.

Atunci când datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, transferul se realizează în conformitate cu cerințele legale aplicabile, inclusiv, după caz, pe baza deciziilor de adecvare sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

GDPR nu impune ca toate datele să fie păstrate exclusiv în Europa, însă transferurile în afara acesteia trebuie să beneficieze de protecțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Durata poate varia în funcție de natura datelor și de motivele pentru care sunt prelucrate, inclusiv obligațiile contabile și fiscale, gestionarea comenzilor și retururilor, soluționarea eventualelor litigii și protejarea drepturilor legale.

După expirarea perioadelor necesare, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate numai dacă există un temei legal pentru continuarea stocării lor.

Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, poți avea următoarele drepturi:

• dreptul de a fi informat și de a solicita accesul la datele tale;
• dreptul de a solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete;
• dreptul de a solicita ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a te opune anumitor prelucrări;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• drepturile aplicabile în legătură cu deciziile bazate exclusiv pe prelucrare automată, în cazurile prevăzute de lege.

Aceste drepturi sunt prevăzute de cadrul GDPR, însă aplicarea lor concretă poate depinde de situație și de temeiul pe baza căruia sunt prelucrate datele.

Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la contact@aligo.ro sau la 0735 599 340.

Este posibil să fie necesar să îți verificăm identitatea înainte de soluționarea unei cereri, pentru a evita divulgarea datelor către persoane neautorizate.

Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării necorespunzătoare.

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.

Te rugăm să nu ne transmiți prin email, telefon sau alte canale nesecurizate informații sensibile care nu sunt necesare soluționării solicitării tale.

Datele minorilor

Serviciile și produsele AliGo nu sunt destinate în mod specific copiilor, iar noi nu urmărim colectarea intenționată a datelor personale ale minorilor fără un temei legal corespunzător.

Dacă un părinte sau reprezentant legal consideră că un minor ne-a furnizat în mod necorespunzător date cu caracter personal, ne poate contacta pentru analizarea și, dacă este cazul, ștergerea acestora.

Site-uri și servicii ale terților

Magazinul poate conține linkuri către site-uri sau servicii administrate de terți.

AliGo nu controlează modul în care acești terți își administrează propriile site-uri și date personale. Îți recomandăm să consulți politica de confidențialitate a fiecărui serviciu extern înainte de a-i transmite informații.

Reclamații

Dacă ai nelămuriri privind modul în care îți prelucrăm datele, te rugăm să ne contactezi mai întâi la contact@aligo.ro, pentru a încerca să soluționăm solicitarea.

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În România, autoritatea de supraveghere este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP, cu sediul în București, Bd. General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1.

Modificarea politicii

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale serviciilor, furnizorilor utilizați, practicilor noastre sau cerințelor legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei modificări.

Contact

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale privind datele personale, ne poți contacta la:

Briana VAS SRL
Bulevardul Nicolae Bălcescu 41A
105600 Câmpina, Prahova
România

Telefon: 0735 599 340
Email: contact@aligo.ro